Return and Exchange

RETURN AND EXCHANGE POLICY FOR ONLINE PURCHASES

Thank you for shopping at Corenationactive.com! The following is our return and exchange policy for domestic online purchases.

  • Return or exchange is acceptable if there is any manufacturing fault.
  • Make sure that item is unworn, unused and unwashed with the original tags attached. 
  • Items must be accompanied by a paper copy of the original invoice that serves as your receipt.
  • If the purchased products do not match your figure, we offer one time exchange for the item. However, size exchange is acceptable ONLY if the stock for that particular item is still available.
  • Exchanges are only limited to exchange size within the same item design or color and is subject to size availability. 
  • There is a shipping charge to exchange items for a different size, please note that all exchanges are based on stock availability.
  • We can only offer you return and exchange for reasons stated above if we received your notification within 14 (fourteen) days after we shipped your order.
  • All the following policies are not applicable to SALE items. All SALE items cannot be returned or exchanged.
  • We reserve the right to refuse a return or exchange if the product or criterias do not meet our standard or if we receive the product after more than 7 days of your notification.

PENUKARAN DAN PENGEMBALIAN

  • Kami hanya dapat menerima pengembalian untuk penukaran bila ada kesalahan / cacat produksi pada barang.
  • Kami hanya dapat menerima penukaran bila produk tersebut belum dicuci atau dipakai dengan hangtag masih terpasang.
  • Barang yang ditukar / kembalikan harus disertai fotocopy invoice asli yang merupakan tanda bukti beli.
  • Jika size barang yang dibeli tidak sesuai, barang dapat ditukar 1 kali saja dan hanya jika stok barang masih ada. 
  • Penukaran hanya dapat dilakukan dengan barang yang sama (design dan warna). Kami hanya dapat memberikan penukaran barang selama stok masih ada.
  • Biaya pengiriman untuk penukaran produk karena kesalahan ukuran yang dipesan akan ditanggung oleh pihak pemesan, dan penukaran hanya dapat dilakukan selama stok masih ada.
  • Kami hanya dapat memberikan penukaran atau pengembalian bila pemberitahuan dari Anda kami terima SEBELUM 14 (empat belas) hari setelah pengiriman barang.
  • Semua syarat dan ketentuan di atas tidak berlaku untuk semua barang SALE. Semua SALE items tidak dapat ditukar/ dikembalikan.
  • Kami berhak menolak pengembalian/penukaran barang jika syarat kami tidak terpenuhi atau jika barang kami terima lebih dari 7 hari setelah pemberitahuan Anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

5 × two =